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廣州親東電子科技有限公司將以高度嚴謹、認真負責的態度對待所承建的工程，為客戶提供優質的售后服務。

　　廣州親東電子科技有限公司向您鄭重承諾：三個月包換，壹年保修，終身維護。

　?、?客戶自工程驗收合格之日起三個月內，屬產品質量問題，可更換相應的硬件；

　?、?客戶自工程驗收合格之日起一年內，屬產品質量問題，可享受免費保修服務。

　?、?如出現系統故障，請及時與我公司聯系，我們將全力以赴解決問題，售后服務電話：020-29013207。對本地客戶，在正常工作日內，實行2小時內做出響應，一個工作日內解決問題。非工作時間8小時作出響應；對異地客戶，在正常工作日內，實行12小時內做出響應，72小時內解決問題（視飛機航班及國內EMS特快的具體情況而定）。

以下情形不在保修范圍內：

　?、?產品如因操作、維護錯誤發生意外事件；

　?、?用戶自行修理、改動、改裝設備內任何部分的線路、零件等；

　?、?一切人為損壞，或不按使用說明書使用及調校。

　　在產品使用過程中如有任何疑難問題，請及時與我公司售后服務中心聯系，以避免出現意外情況。

1、技術支持

　　廣州親東電子科技有限公司為用戶提供技術支持，用戶在使用本安防系統過程中遇到任何問題，可隨時與我們聯系，我們實行全天24小時電話和網絡遠程技術支持。

2、產品升級

　　廣州親東電子科技有限公司提供壹年的軟件免費升級服務。

3、用戶保障

　　若設備出現質量故障暫時無法修復，我公司將用另一臺產品頂替，直至原產品修復為止。